В Казахстане повышают подконтрольность акимов: инструкция работы с населением

На портале открытых НПА опубликован документ о проведении регулярных встреч акимов с населением.
В опубликованном министерством национальной экономики Казахстана указе президента прописана инструкция, как акимы должны готовиться ко встречам, когда объявлять о мероприятии и сколько времени выступать.

В проекте указа конкретизировали механизм взаимодействия чиновников с гражданами. Так, перед встречей акимы всех уровней должны создать комиссию, которая будет собирать "пул наиболее острых и приоритетных вопросов местных жителей".

Вопросы будут принимать через электронные и традиционные каналы связи, а все каналы коммуникаций, вплоть до личных аккаунтов акимов, станут площадками "для публичного объявления графиков проведения встреч и информации о способах направления вопросов и предложений населения к предстоящим встречам".

Чиновники даже могут использовать видеоролики и билборды, чтобы сообщить о предстоящей встрече, но только с учетом бюджета.

Акимы областей должны оповещать граждан о встрече за месяц, акимы районов, городов областного и районного значения – за две недели, акимы сел, поселков, сельских округов и городских районов могут сообщать о встрече за неделю.
Также уделен вопрос подотчетности акимов. Теперь главы регионов должны ежеквартально, к 25-му числу месяца, на официальных интернет-ресурсах и на веб-портале "электронного правительства" размещать информацию о решении проблемных вопросов, поднятых населением на встречах.
Регламентировано в документе и количество встреч – глава области должен будет, как минимум, раз в полгода посетить каждый район и город областного значения.
Акимы городов республиканского значения и столицы будут встречаться с жителями всех районов ежеквартально, а главы района раз в квартал будут приезжать в каждое подведомственное село, поселок, сельский округ, город районного значения. По требованию жителей будут проходить встречи вне расписания.
Доклад акима должен занимать не более четверти времени всей встречи, а остальную треть отвели для общения в формате "вопрос-ответ". При этом чиновникам предписано открыть комментарии в социальных сетях, чтобы люди могли высказывать свое мнение.

После окончания встречи чиновник должен будет проводить личные приемы граждан, систематизировать "болевые точки" населения и искать средства на решение проблем. А через 10 дней после встречи администрация должна будет опубликовать в СМИ обсужденные вопросы, сообщить, как будут решать проблемы, указать точные сроки их решения и ответственного за исполнение человека.
Проект указа "О проведении регулярных встреч акимов с населением" вынесен на публичное обсуждение до 16 февраля.