Қазақстандағы жүк көлік жүргізушілері алаяқтыққа шағымдана алады

14 желтоқсан, Алматы – Қазақстандағы шағын және орта бизнеске жүктерді жеткізуді ұйымдастыруға көмектесетін inDrive.Жүк Тасымалы сервисі жүргізушілердің қауіпсіздігін және жеткізу жұмысын жақсарту бағытында жаңа функцияларды іске қосқанын хабарлайды.

Жаңа функциялардың бірі «Шағымдану» тетігінің пайда болғаны. Бұл – жүргізуші мен клиенттерге тапсырыстағы проблемаларды хабардар етуге мүмкіндік береді. Атап айтқанда, бұл алаяқтыққа, спам-тапсырыс, жүргізушінің немесе клиенттің жоқ болып қалуына, жүктің зақымдануына немесе басқа да жиі кездесетін мәселелерді хабардар етуге бағытталған. Аталған функция мамандарға алаяқтарға тезарада тосқауыл қоюға немесе сервисті қолдану құқығының бұзылғанының алдын алады. Өз кезегінде, бұл функция рисктерді азайтып, жүргізуші мен доставканың қауіпсіз жетуіне жағдай жасайды.               

Тағы бір жаңа функция  - нақты уақытта жеткізу барысы туралы ақпаратты бөлісу мүмкіндігі. Бұл алушыларға, серіктестерге және басқа мүдделі тараптарға кез келген уақытта, кез келген жерде жеткізу статусын бақылауға мүмкіндік береді.

Сондай-ақ өтініште қабылдау және тағайындау пункттеріне келудің болжалды уақыты көрсетілген. Бұл жүргізушілерге жұмысын тиімдірек жоспарлауға көмектеседі. Бұл ақпаратты бөлісу үшін пайдаланушылар жеткізу бағытын онлайн бақылауға қол жеткізе алатын арнайы сілтемені жіберуі керек.

«inDrive.Жүк тасымалдау шағын және орта компанияларға – кафелерден бастап, дүкендерден және шағын өнеркәсіптік кәсіпорындардан (мысалы, зауыттар мен құрылыс компаниялары) логистикалық орталықтар мен фулфиллмент орталықтарына дейін тауарларды жеткізуді ұйымдастыруға көмектеседі. Клиенттер үшін олардың жеткізудің тиісті жерге аман-есен жетуі және жеткізуге тапсырыс беру процесі қолжетімді және оңай болуы маңызды. Біз осыны басты назарға алдық. Жаңа мүмкіндіктерді енгізу барысында біз жүргізушілердің жағдайын да ойладық», – дейді inDrive.Жүк тасымалы басшысы Алексей Тряпицын. - «Сондай-ақ біз үшін ең маңыздысы -  барлық inDrive қызметтеріндегі қауіпсіздік бойынша міндеттемелерімізді әрқашан сақтау. Сондықтан жаңа мүмкіндіктер клиеннтер мен жүргізушілердің өмірін жеңілдетіп қана қоймай,  жүргізушінің жеке басын растау және қосымшадағы қауіпсіздік орталығы сияқты бұрыннан бар қауіпсіздік құралдарымызды толықтырады»

Жаңа inDrive.Жүк тасымалы мүмкіндіктері жүргізушілердің қауіпсіздігін және жүктерді жеткізуді жақсартуға бағытталған. Олар жеткізу процесінің барлық қатысушылары үшін сенімдірек және ыңғайлы етуге көмектеседі. In Drive мәліметтері бойынша, проблемалар туралы хабарлаған жүргізушілердің жартысына жуығы алаяқтыққа немесе спамға шағымданған. Мұндай оқиғаға қолданбаға негізделген платформалар арқылы жұмыс істейтін жүргізушілер жиі кездеседі.

Бұл қолданбаға негізделген платформалар арқылы жұмыс істейтін жүргізушілер жиі кездесетін мәселелер. Мұндай проблемаларға тұтынушылар қабылдамаған, қабылданғаннан кейін күшін жойған тапсырыстар немесе жай ғана жалған тапсырыстар мысал бола алады. inDrive.Жүк тасымалы бұл есептемелерді алаяқтар мен қызметті пайдалану ережелерін бұзушыларды бұғаттау үшін пайдаланады. Сондай-ақ, ұосымшаны пайдаланатын жүргізушілерде мұндай жағдайлардың қайталанбауын қадағалайды, алдын алады.

 _____________________________

inDrive – штаб-пәтері Маунтин-Вьюде, Калифорния, АҚШ-та орналасқан жаһандық көлік және қалалық қызмет көрсету платформасы. inDrive - әлемдегі ең көп жүктелген қолданбалардын арасында екінші орында.  Ол себебі 200 миллионнан астам рет жүктелген. Саяхаттан басқа, inDrive қала қызметтерінің өсіп келе жатқан спектрін ұсынады, соның ішінде қалааралық және жүк тасымалы, әртүрлі шеберлерді, мамандарды іздеп шақыру, курьерлік жеткізу және жұмыс іздеу қызметтері. inDrive 45 елдегі 700-ден астам қалада бар.