11 июля 2025, Пятница
  • +7 (701) 024 33 00
  • E-mail: info@taunews.kz
    No Result
    Посмотреть все
    • ҚАЗ
    • РУС
    • Авторизация
    TauNews.kz
    • Новости
    • Видеоролики
    • Спецпроекты
    USD USD 518.34 ₸
    EUR EUR 607.91 ₸
    RUB RUB 6.66 ₸
    Погода в Алматы
    Погода
    Погода в Алматы на 2 недели
    TauNews.kz
    • Новости
    • Видеоролики
    • Спецпроекты
    No Result
    Посмотреть все
    • ҚАЗ
    • РУС
    • Авторизация
    TauNews.kz
    No Result
    Посмотреть все

    Казахстанцы стали чаще жаловаться на качество интернета и связи

    5 марта, 2025
    Казахстанцы стали чаще жаловаться на качество интернета и связи

    Фото: pixabay.com

    В Казахстане становится все больше потребителей, недовольных качеством услуг связи и интернета.

    Как пишут аналитики Ranking.kz, по результатам анализа поступивших обращений граждан в сфере защиты прав потребителей за девять месяцев 2024 года, из общего количества 42,9 тыс. жалоб почти 4%, или 1,7 тыс., пришлось на претензии в сфере услуг связи. Это данные из доклада Комитета по защите прав потребителей РК.

    Как сообщает источник, в сравнении с аналогичным периодом 2023 года количество обращений по этой теме выросло на 8,5%. Люди обращались в государственные органы, так как были недовольны неправомерным взиманием абонентской платы, некачественным предоставлением услуг интернета, удорожанием тарифного плана без уведомления потребителя.

    Чтобы понять общую картину уровня удовлетворенностью населения теми или иными услугами, Комитет по защите прав потребителей РК заказал проведение социологических исследований. Согласно отчетам исполнителя – ООО “Движение молодежи за будущее Казахстана” – в прошлом году качеством услуг интернет-провайдеров были довольны только 30% респондентов.

    “Среди основных проблем по категории “Связь и интернет” опрошенные назвали некачественные услуги абонентской связи или доступа в интернет (так ответили 21% респондентов), отсутствие выбора интернет- или ТВ-оператора в своем доме (16%), навязывание операторами дополнительных услуг (11%)”, – говорится в сообщении.

    По данным Бюро национальной статистики (БНС) АСПиР РК, общее количество абонентов фиксированного интернета в Казахстане в прошлом году составило 3,2 млн. Учитывая то, что в каждой семье “домашним” интернетом, как правило, пользуются 3-4 человека, общая расчетная численность потребителей может достигать 12 млн человек.

    Лидер на рынке предоставления услуг фиксированного интернета – крупнейшая телекоммуникационная компания, АО “Казахтелеком”. Она является монополистом: из 3,2 млн абонентов именно к этому провайдеру подключены 1,8 млн, или 55,9%.

    Мониторинг СМИ и соцсетей показал, что часть жалоб и претензий по качеству “домашнего” интернета исходит от потребителей услуг этой компании. Люди недовольны тем, что, даже оплачивая тарифный план с высокой скоростью интернета, они вынуждены постоянно перезагружать роутер, чтобы посмотреть фильм или загрузить “тяжелые” файлы. Нередко эта нехитрая манипуляция не помогает. В середине февраля портал писал о том, что Казахстан все еще находится среди аутсайдеров в рейтинге стран по скорости фиксированного интернета, занимая 88-е место из 121.

    В целом рынок услуг интернет-провайдеров в Казахстане в последние годы ежегодно растет минимум на 16%. Например, за январь-декабрь прошлого года объем оказанных услуг сети интернет по проводным и беспроводным телекоммуникационным сетям достиг 724,3 млрд тенге – на 24,2% больше, чем в 2023-м. Если же сравнивать с 2019 годом, показатель вырос в 2,5 раза.

    ПоделитьсяТвитнутьПоделитьсяПоделитьсяОтправить
    Предыдущий пост

    В Алматы откроется центр ООН по устойчивому развитию

    Следующий пост

    Токаев принял акима области Улытау

    Похожие записи

    Штраф за прогулки в государственном лесу грозит павлодарцам
    Новости

    Штраф за прогулки в государственном лесу грозит павлодарцам

    10 июля, 2025
    Пенсионер отказался от поездки в Мекку и отдал все накопления нуждающимся детям в Павлодаре
    Новости

    Пенсионер отказался от поездки в Мекку и отдал все накопления нуждающимся детям в Павлодаре

    10 июля, 2025
    Заявление Перизат Кайрат о побоях в СИЗО прокомментировали в полиции Астаны
    Новости

    Заявление Перизат Кайрат о побоях в СИЗО прокомментировали в полиции Астаны

    10 июля, 2025
    Из Алматы в Минск запускается новый авиарейс
    Новости

    Из Алматы в Минск запускается новый авиарейс

    10 июля, 2025
    В Казахстане стали меньше продавать недвижимость
    Новости

    В Казахстане стали меньше продавать недвижимость

    9 июля, 2025
    Земли на 100 миллионов тенге вернули государству в области Жетысу
    Новости

    Земли на 100 миллионов тенге вернули государству в области Жетысу

    9 июля, 2025

    Добавить комментарий Отменить ответ

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    Штраф за прогулки в государственном лесу грозит павлодарцам

    Пенсионер отказался от поездки в Мекку и отдал все накопления нуждающимся детям в Павлодаре

    Заявление Перизат Кайрат о побоях в СИЗО прокомментировали в полиции Астаны

    Из Алматы в Минск запускается новый авиарейс

    В Казахстане стали меньше продавать недвижимость

    Земли на 100 миллионов тенге вернули государству в области Жетысу

    Instagram Facebook Youtube Telegram
    TauNews

    • О нас
    • Реклама
    • Пользовательское соглашение
    • Правила использования материалов сайта

    Добро пожаловать!

    Войдите в свой аккаунт

    Забыли пароль?

    Восстановите свой пароль

    Please enter your username or email address to reset your password.

    Авторизоваться
    No Result
    Посмотреть все
    • ҚАЗ
    • РУС
    • Новости
    • Видеоролики
    • Спецпроекты
    USD USD 518.34 ₸
    EUR EUR 607.91 ₸
    RUB RUB 6.66 ₸
    Информер погоды для сайта от meteolabs.kz

    © 2025 TauNews